Servicevilkår

www.leonelli.dk ejes og drives af Maria Leonelli

Maria Leonelli
Byvangen 221
8700 Horsens
CVR: 45807452
Mail: leo.marialeonelli@gmail.com

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af varer på www.leonelli.dk til levering i Danmark. Fortrydelsesretten gælder kun private forbrugere, der handler via www.leonelli.dk.

Betaling og levering

På www.leonelli.dk modtager jeg betaling med:

- Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro

- MobilePay

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker jeg først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

Priserne er angivet i DKK og er inkl. moms. Prisen er inklusiv fragt.

Kvittering for modtagelse af ordre og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos mig, vil du modtage en kvittering (ordrebekræftelse) via e-mail, der bekræfter, at jeg har modtaget din ordre. Der er herved indgået en bindende købsaftale med mig.

Levering og fragtpriser (Danmark)

Leonelli tilbyder gratis levering med GLS på alle ordre i Danmark.

Leveringstiden afhænger af det bestilte produkt. Da smykkerne er håndlavet og bliver lavet på bestilling, er leveringstiden 1-3 uger.
Der vil være længere leveringstid på ringe og specialbestillinger, hvor du skal regne med en leveringstid på 2-4 uger.

Når din ordre er klar til at blive sendt vil leveringstiden typisk være 1-3 hverdage.

Pakken bliver leveret til nærmeste pakkeshop i Danmark.

Skal du bruge smykket før eller ønsker du at afhente smykket, så send en mail til leo.marialeonelli@gmail.com eller ring til mig på 53630224.

Har du spørgsmål til leveringstiden på et specifikt smykke, så tøv ikke med at kontakte mig.

Alle pakker er forsikret og med track & trace-nummer. Ved afsendelse af din pakke vil du modtage tracking-nummer.

Returnering

Der gives 14 dages returret, fra den dag du har modtaget pakken. Alle returneringsomkostninger betales af kunden, og jeg giver ikke en pakkelabel til returnering. Jeg anbefaler, at pakken sendes således pakken kan spores, da du selv er ansvarlig for pakken. Pengene refunderes til købers kort, så snart pakken er modtaget. Varen skal returneres i ubrugt stand inklusive emballage.

Send venligst pakken til:
Maria Leonelli
Byvangen 221
8700 Horsens

Send også gerne en e-mail med dit ordrenummer til leo.marialeonelli@gmail.com med bemærkning: Retur

Specialbestillinger, herunder smykker som ikke er at finde i produktsortimentet på hjemmesiden og graverede smykker kan ikke returneres.

Julegaver

Julegaver, der er købt på et tidspunkt, hvor den normale returret på 14 dage dermed overskrides, kan byttes indtil den 15. januar.

Reklamation

Kunder har 2 års garanti på alle produkter. I så fald vil jeg tilbyde at reparere produktet eller refundere afhængigt af det konkrete tilfælde. Eventuelle selvforskyldte skader er ikke dækket af garantien.

Leonelli Jewellery dækker dine forsendelsesomkostninger i tilfælde af garanti.

Send venligst en mail til leo.marialeonelli@gmail.com for spørgsmål eller forespørgsler vedrørende garanti.

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, bedes du rette henvendelse til mig. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive klage til relevante nævn på området.

Persondatapolitik

På denne side kan du læse om persondatapolitikken, der beskriver, hvordan Leonelli indsamler og behandler oplysninger om dig.

For at handle hos Leonelli skal du mindst oplyse følgende:

Navn
Adresse
Email-adresse
Telefon- / mobilnummer

Persondatapolitikken gælder både for personoplysninger, som du afgiver til mig, og oplysninger, som jeg indsamler via hjemmesiden www.Leonelli.dk

Leonelli er dataansvarlig for dine personoplysninger. Ønsker du at kontakte mig, kan du gøre det via kontaktinformationerne:

Maria Leonelli
Byvangen 221
8700 Horsens
CVR: 45807452,
Mail: Leo.marialeonelli@gmail.com

I nedenstående finder du de personoplysninger, jeg indsamler. Jeg beskriver desuden formålet med indsamlingen og retsgrundlaget for behandlingen.

Når du besøger www.Leonelli.dk, indsamler jeg automatisk oplysninger om dig og din brug af Hjemmesiden. Jeg registrerer bl.a. hvilken type browser, du bruger, hvilke søgetermer, du bruger, din IP-adresse, herunder din netværkslokation og informationer om din computer.

Indsamlingen har intet andet formål end at optimere brugeroplevelsen og funktionerne på www.Leonelli.dk, ligesom jeg bruger informationerne til at målrette markedsføringen på diverse kanaler, eksempelvis Google Adwords. Det hjælper mig til at tilbyde mine brugere det mest relevante indhold. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.

Når du køber et produkt eller kommunikerer med mig på www.Leonelli.dk, indsamler jeg de oplysninger, du selv afgiver. Det kan være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.

Formålet er at levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde min aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan jeg også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål at kunne forhindre svig. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.

Modtagere af Personoplysninger

Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til den transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig.

Dine rettigheder

Du er til enhver tid i din gode ret til at anmode mig om at få oplyst, hvilke oplysninger jeg har registreret om dig, til hvilket formål, hvem der har modtaget dem, samt hvorfra oplysningerne stammer.

Hvis du ønsker det, udleverer jeg en kopi af de personoplysninger, som jeg behandler om dig. Du kan bede om oplysningerne ved at sende en skriftlig anmodning til leo.marialeonelli@gmail.com. Jeg kan i den forbindelse bede dig om at dokumentere, at du er personen, du giver dig ud for at være.

Retten til berigtigelse

Urigtige personoplysninger berigtiger jeg for dig. Er du blevet opmærksom på fejl i oplysningerne, som jeg har registreret om dig, bedes du kontakte mig skriftligt, hvorefter jeg vil korrigere oplysningerne.

Retten til sletning

Der kan opstå tilfælde, hvor du har ret til at få alle eller dele af dine personoplysninger slettet af mig. Dog ikke i det tilfælde at dine oplysninger er nødvendige for mig, eksempelvis til at overholde retlige forpligtelser.

Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring

Der kan ligeledes opstå tilfælde, hvor du er i din ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring. Eksempelvis hvis du mener, at oplysningerne er forkerte.

Retten til dataportabilitet

I visse tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger udleveret i et struktureret format, der gør det muligt for dig at overføre oplysningerne til en anden dataansvarlig.

Retten til indsigelse

Du kan altid gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, der benyttes i markedsføringsøjemed. Gør din personlige situation det nødvendigt at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, har du også til enhver tid ret til at gøre det.

Retten til at tilbagekalde samtykke

Du er til enhver tid i din gode ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet til en given behandling af personoplysninger. Ønsker du at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte mig på leo.marialeonelli@gmail.com.

Retten til at klage

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over behandlingen af dine personoplysninger. Klage kan blandt andet indgives på mail dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00.

Sikkerhed

Jeg har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.

Kontaktoplysninger

Leonelli er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via Hjemmesiden. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, kan du kontakte:

Maria Leonelli
Byvangen 221
8700 Horsens
CVR: 45807452,
Mail: leo.marialeonelli@gmail.com

Ændringer i Persondatapolitikken

Såfremt vi foretager ændringer i Persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette ved dit næste besøg på Hjemmesiden.